Mention légale

Toutes les informations sur la protection des données à l’Aide suisse à la montagne.

Principes de base pour la protection des données

L’Aide suisse à la montagne traite les données personnelles relatives aux donateurs, aux requérants, aux organisations partenaires et à ses collaborateurs. En relation avec les demandes de soutien et l’argent des dons – en particulier lorsqu’il s’agit de dons importants et de l’argent des fonds et des successions – l’Aide suisse à la montagne peut aussi être amenée à traiter des informations qui peuvent être considérées comme des données personnelles particulièrement sensibles, en particulier lorsqu’il s’agit d’informations relatives à l’état de fortune des requérants.

L’Aide suisse à la montagne respecte les prescriptions applicables en matière de protection des données, en particulier la LPD (Loi fédérale sur la Protection des Données) ainsi que les recommandations du ZEWO et de l’Association suisse de Fundraising, avant tout lorsque celles-ci se rapportent au droit de renseignement des personnes concernées.

Conformément aux exigences de la LPD, l’Aide suisse à la montagne attire l’attention des personnes concernées sur le fait qu’elle collecte des données (sur ses formulaires, ainsi que sur son site Internet, en pied de page etc.) Cette manière de faire lui permet d’éviter l’enregistrement de l’ensemble des données auprès du préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

L’Aide suisse à la montagne ne collecte et ne traite que les données qui sont indispensables à la réalisation de ses tâches au niveau organisationnel.

Données personnelles

Les données personnelles servent exclusivement au traitement des demandes ou aux informations relatives à notre organisation ou à nos projets. Nous gérons vos données avec le plus grand soin et en toute confidentialité. Aucune donnée ne sera vendue, cédée ou transmise à des tiers.

Si vous nous communiquez votre adresse postale – dans le cadre d’un don, d’une participation à l’un de nos concours ou lors del’inscription à l’un de nos événements - nous la conserverons dans notre base de données. Nous nous permettons de vous informer régulièrement par courrier sur des sujets d’actualité. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier de notre part, vous pouvez nous en informer par téléphone ou par écrit. Votre numéro de téléphone peut nous servir à vous demander des renseignements complémentaires. Votre âge peut être utilisé dans le cadre d’offres spécifiques à certains groupes d’âge.

Achat et mise à jour d’adresses

Afin de pouvoir soutenir la population de montagne suisse également à l’avenir, nous devons continuellement renouveler notre base de donateurs. Pour cette raison, nous lançons également des appels aux dons à des personnes qui ne sont pas encore inscrites comme donateurs à notre organisation. Nous obtenons vos adresses auprès de courtiers d’adresses qualifiés qui s’engagent à respecter les directives de l’Association professionnelle des spécialistes en recherche de fonds en Suisse.

Nous mettons régulièrement à jour notre base de données d’adresses afin d’éviter les envois postaux à des adresses non valides en cas de déménagement ou de décès. Nous obtenons les modifications correspondantes auprès de la liste d’adresses de La Poste Suisse et de Crif AG à Zurich. Afin d’améliorer l’identification, les adresses existantes et nouvelles sont complétées, le cas échéant, par des indications supplémentaires telles que l’âge et l’adresse e-mail.

Protection des données sur ce site Web

Sur ce site, l’Aide suisse à la montagne a intégré des produits et services de tiers qui simplifient nos processus et offrent une valeur ajoutée aux visiteurs du site.

MailChimp

Notre newsletter est envoyée par e-mail avec MailChimp. Ce fournisseur américain est le leader du marché de l’envoi de newsletters. Il est également utilisé en Suisse par de nombreuses entreprises et organisations à but non lucratif. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter électronique sur notre site web, votre adresse e-mail est stockée sur le serveur de MailChimp. Nous collectons, stockons et analysons les donnnées relatives à l’utilisation de notre newsletter (ouvertures et clics sur les liens) à l’aide de MailChimp : ce procédé nous permet de rédiger notre newsletter de manière attractive et adaptée aux besoins des utilisateurs. Un clic sur le lien de désabonnement, dans le pied de page de la newsletter, vous permet de vous désabonner de la newsletter rapidement et facilement à tout moment.

RaiseNow

Nos dons en ligne sont traités par RaiseNow dont le siège est à Zurich, en Suisse. Cette entreprise offre un service de paiement électronique certifié garantissant la sécurité et la facilité des dons en ligne. Ce service a été spécialement conçu pour les organisations à but non lucratif.

Afin d’enregistrer votre don, nous devons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous faites un don en ligne sont stockées sur le serveur de RaiseNow et dans notre base de données sur notre propre serveur.

Lorsque vous faites un don en ligne par carte de crédit, les données de votre carte de paiement sont transmises par cryptage SSL au prestataire de paiement externe certifié SIX Payment Services SA basé à Zurich ou à Postfinance basé à Berne et ne sont pas enregistrées par nos soins.

Google Analytics

L’outil Google Analytics est utilisé sur les sites Internet de l’Aide suisse à la montagne pour collecter, observer et évaluer les données d’utilisation. Les connaissances acquises sur l’utilisation du site Web nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre site Internet et l’attrait de nos contenus. Les données utilisateur collectées sont impersonnelles. Elles fournissent des informations sur l’heure et la durée de la visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés, le type de terminal utilisé (ordinateur de bureau ou mobile), l’adresse IP de l’ordinateur demandeur et son système d’exploitation, le navigateur utilisé et la langue. Ces données d’utilisation sont transmises à un serveur Google et y sont stockées.

Un cookie, un fichier texte stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur, est configuré de manière à ce que les données d’utilisation puissent être collectées. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies et empêcher ainsi la collecte de votre comportement d’utilisation. Toutefois, la désactivation des cookies peut également avoir pour conséquence l’impossibilité d’utiliser certaines fonctions de ce site Web.

Pour obtenir plus d’informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, vous pouvez consulter l’Aide Google Analytics.

En cas de renvoi à des pages externes, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et à la pratique appliquée en matière de protection des données.

Responsabilités

Il est du devoir de tous les collaborateurs de l’Aide suisse à la montagne (salariés ou bénévoles) de respecter la protection des données. En ce qui concerne les salariés, les directives sur la protection des données sont intégrées dans le règlement du personnel et font, de ce fait, partie intégrante de leur contrat de travail. Pour les collaborateurs bénévoles, l’obligation de respecter la protection des données figure dans le Code d’honneur (Code of conduct). L’Aide suisse à la montagne attache une grande importance à la formation continue de ses collaborateurs en matière de protection des données.

Les mesures de protection des données, en particulier les demandes de renseignements de la part des personnes concernées, sont coordonnées par la directrice ou le directeur de l’Aide suisse à la montagne.

Lors de collaboration avec des tiers, l’Aide suisse à la montagne exige que les règles sur la protection des données ou des règles correspondantes, pour le moins aussi strictes, soient respectées dans tous les cas.